找卖家退钱不给退,该怎么应对?

泰顺县律师网 2025-04-24
电动汽车若存质量问题,商家应负责退换。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家拒绝退换是违法行为,可能导致消费者损失扩大,甚至影响正常使用和安全。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先尝试与卖家协商,无果后再考虑消费者协会调解或行政部门申诉,最后可选择仲裁或诉讼。
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应对方式如下:1.协商:直接与卖家沟通,要求退换或维修。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,由第三方介入。3.申诉:也可向相关行政部门申诉,请求处理纠纷。4.仲裁诉讼:如仍无法解决,根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身权益。

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