商品缺少赠品是不是可以退货

泰顺县律师网 2025-04-03
商品缺少赠品一般不影响主商品退货,但需视具体情况而定。根据《消费者权益保护法》规定,退货时需保持商品完整,若赠品缺失可能影响退款金额。若主商品符合退货标准但赠品未退回,可能无法全额退款,造成经济损失。
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商品缺赠品可退货,但需与商家协商。具体操作:1. 若赠品缺失,先与商家沟通,了解退货政策;2. 如商家同意退货,但需扣除赠品价值,需权衡是否接受;3. 若不接受扣除,可要求商家补发赠品或寻求消费者权益保护部门帮助;4. 保留好购物凭证,以备不时之需。
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商品缺少赠品时的退货处理,常见方式有协商退款或补发赠品。若赠品价值不大,商家多会选择协商退款;若赠品对买家有重要意义,可要求商家补发赠品,具体需与商家沟通后决定。

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